Những câu nói hay của tony hsieh

Cuối tuần trước đó, cả quả đât vẫn nghe tin tmùi hương trung tâm rằng cựu CEO Zappos, Tony Hsieh, đã tắt hơi trong một đám cháy bên. Ông mất Khi mới 46 tuổi.

Bạn đang xem: Những câu nói hay của tony hsieh

Cuộc đời ông đến lúc này vẫn luôn là niềm cảm hứng mang đến không ít người dân trẻ mơ “giấc mơ Mỹ”.

Hsieh đã giúp biến đế chế giày Zappos thành một công ty lớn tỷ đô. Tốt nghiệp Đại học tập Harvard, Hsieh dự vào chủ thể khi nó có tên là ShoeSite.com và góp nó đổi thay khôn cùng cường về giầy. Amazon đang mua Zappos với giá 1,9 tỷ USD vào thời điểm năm 2009.

Hsieh cũng có công vào việc tạo ra lại trung thật tâm phố Las Vegas, khu vực ông sinh sống vào một công viên dành cho xe cộ kéo với nhị chụ l ạc đ à alpacas thú nuôi tên là Marley và Triton.

Xem thêm: Nhưng Câu Nói Hay Sách Nhà Giả Kim, Triết Lý Sống Hay Trong Sách Nhà Giả Kim

Thực sự Tony Hsieh – tín đồ hay đươc điện thoại tư vấn là “đại gia cung cấp giày” – từ năm 2012 đã đầu tư 350 triệu USD vào bất động sản ngơi nghỉ Las Vegas vào mẫu mà ông điện thoại tư vấn là Dự án trung chổ chính giữa nhằm mục đích có tác dụng sống lại một khoanh vùng đến Las Vegas cùng với các công ty khởi nghiệp công nghệ, trung tâm thương mại, đơn vị hàng… Kể cả văn uống chống của cửa hàng Zappos chuyên chào bán giày qua mạng đang tạo nên sự tiếng tăm ông cũng được gửi về khu vực này vào năm trước đó.

Nhắc mang đến Zappos (xuất phát từ giờ Tây Ban Nha zapatos nghĩa là giày) là fan ta nói tới mẩu chuyện thành công đặc sắc của người sử dụng chào bán giầy qua mạng đạt lợi nhuận từ bỏ mức 1 triệu USD lên 1 tỉ USD trong vòng chỉ 8 năm.

Xem thêm: Conan Và Những Câu Nói Hay Của Shinichi Với Ran, 31 Detective Conan Quotes Ý Tưởng

Dưới thời Hsieh, Zappos được biết đến cùng với hình thức người tiêu dùng thân thiết cùng dễ dàng tha đồ vật, bao gồm chế độ đổi trả chất nhận được người tiêu dùng 365 ngày nhằm trả lại giày của mình (miễn sao chúng “như mới”).

*

4 YẾU TỐ TẠO NÊN THÀNH CÔNG CỦA ZAPPOS

Tập trung vào hình thức dịch vụ khách hàng với từng trải của khách hàngTập trung vào khách hàng cũ (tất cả tới 75 % doanh thu của họ là tự người tiêu dùng cũ)Tạo ra sự truyền mồm, ko phải bằng quảng cáo quen thuộc thuộcLuôn lắng nghe người tiêu dùng nhiều độc nhất vô nhị tất cả thể

“Mua giày trực đường thuở đầu có thể là một trong những quá trình kinh sợ đối với phần nhiều người,” Hsieh nói vào thời điểm năm 2003. “Nhưng Zappos đã đứng ko kể cuộc Lúc các dot com khác không thắng cuộc vì Cửa Hàng chúng tôi hỗ trợ kinh nghiệm người tiêu dùng tốt nhất có thể, chẳng hạn như Giao hàng miễn tầm giá cả hai chiều. Mặc mặc dù Việc Ship hàng miễn giá tiền cho cả đơn đặt đơn hàng và trả hàng khiến cho Shop chúng tôi đề xuất trả nhiều hơn thế nữa, nhưng lại nó đã cho phép công ty chúng tôi giữ chân quý khách hàng vĩnh viễn. “

DƯỚI ĐÂY LÀ MỘT SỐ LỜI NÓI KHÔN NGOAN KHÁC CỦA THIÊN TÀI GIÀY:

“Có một sự biệt lập béo thân hễ lực cùng cảm hứng: cảm xúc trải qua các quý hiếm và đụng lực đã từ nó xảy ra.” “Chúc bạn phấn khởi. Cờ bạc thú vui hơn hết sức nhiều khi nhiều người đang nỗ lực làm cho những câu hỏi rộng là chỉ tìm tiền. “ “Đối với nhỏ bạn, tính cách là số mệnh. Đối với những tổ chức, văn hóa là định mệnh. “ “Chúng tôi có niềm tin rằng nếu khách hàng có được nền văn hóa truyền thống tương xứng, hầu hết hầu như vật dụng không giống, nhỏng hình thức quý khách hoàn hảo, sản xuất uy tín lâu dài hay trao quyền đến khách hàng và nhân viên cấp dưới si mê đã tự xảy ra.” “Đừng sang chảnh. Đừng lịch lãm. Luôn tất cả tín đồ xuất sắc hơn chúng ta.” “Mọi fan hoàn toàn có thể ko nhớ đúng đắn số đông gì bạn đang làm hoặc phần đa gì các bạn nói, tuy vậy chúng ta luôn luôn nhớ chúng ta vẫn khiến cho họ Cảm Xúc gắng như thế nào, kia mới là điều đặc biệt quan trọng nhất.” “Nếu ai đã từng tiếp xúc với lạc đà alpaca, các bạn sẽ biết chúng ta chẳng thể không mỉm cười.”

Chuyên mục: Những Câu Nói Hay